五所川原君(仮名)は新進気鋭の美容師。とはいえ、その上にカリスマがいて、さらにその上に神がいる。私の担当は神だったが、わけあって今は天岩戸にお隠れになっている。引き出すためのあの手この手が進行中だが、隠れている間はカリスマが担当してくれることになった。
ところが、カリスマは芸術家なのだ。自分がこれと信じた道を真っ直ぐに突き進む。そこに私の要望など受け付ける気があまりなさそうだ。「あなたより、あなたの美しさについて分かっているんです。まかせて!」という頼もしいメッセージが届くが、こちらの気持ち次第では、それが押しつけにも感じられる。
サービス業の難しいところだ。
神の神たるゆえんは、そもそも「要望を伝えなきゃ、これは思っていることと違う!」という事態にはめったに陥らない。陥ったとしても「あのね、今日はこうしてみたいんだけどね、どうかなぁ」と言い出すのは簡単だ。きわめてバランスがよいわけだ。
神とカリスマの薫陶を受けた五所川原君は、ひとつひとつ、これからしようとすることを説明し、要望を必ず聞き、結果を手で触って鏡で見て、何度も確認しながら進める。美容師と客とでひとつの作品を仕上げて行くようなイメージだ。
「そっちでいいようにやってよ!」というタイプの客に、カリスマは大人気だ。見習いだった五所川原君も、ハサミを持つようになってからは「何でも注文しやすい!」というタイプの固定客が増える一方。どちらもできる神は、海が見える丘の上に、新たな城を作ることにしたようだ。
初めて、五所川原君が私の担当をしてくれることになった。神もカリスマも、なんの罪もない五所川原君にプレッシャーをかけまくる。が、大して緊張も見せず、いつも見ていたようなやり方で、私のバサバサになった白髪交じりの髪を整えて行く。
「ごめんなさいね、厄介でしょう?」
初めての美容師さんに必ず言う言葉だ。とにかく髪の量が多く、どれも太くて立派な髪の上に微妙な癖があり、難物なのだと神からも言われている。 「二人分ありますよね、お手数かけてすみません。」
何かしてもらって、「ごめんなさい」「すみません」という人は、相手の苦労を思いやっているようで、実は自分のことしか考えていない。「あなたに苦労をかけているということに気付いている自分」を表現したいのだ。それが思いやり、と思いこんでいるから、 「ごめんなさい」「すみません」を連発することも多い。
そういう人に、「『ごめんなさい』より『ありがとう』と言おう」と言っても伝わらない。「ありがとう」は「あなたに苦労をかけるだけの価値が私にはあるのだ」ということを自認していないと出てこない言葉だからだ。 自分の価値を認めていたら、自分のことしか考えない人にはならない。自意識過剰は自信のなさの裏返し。
さらに、「あなたは私のことで苦労するに違いない」と思っているから謝りたくなるわけで、「あなたは私のことで苦労するとは限らない、面倒でも楽しかったりやりがいを感じたりする実力があるもの!」と思っていたら「すみません」とは言えなくなり、「ありがとう」が出やすくなる。
つまり、「ごめんなさい」と言っている人は、相手の実力をも低く見ていることになるんだろう。

仕上げの鏡を見せてもらって、「うわぁ、ありがとう、これ気に入りました!希望が全部叶ったわ!」と言った時の五所川原君の笑顔や、会計に先導する後ろ姿の、どこか誇らしげな背筋が忘れられない。
そうだ、五所川原君に撮ってもらった写真を載せちゃおう。
そういうことなんだなぁ、と反省しきり。自分が誤った時はすなおに「ごめんなさい」が言えるようでありたいけれど、何かしてもらう時は「ごめんなさい」を封印できる自分も大事と思ったできごとでした。

ポチッと応援お願いします
コメント
コメント一覧 (4)
髪型が決まっていると、すべてにおいて前向きになれるのは私だけ?
髪が多いなんて羨ましい。
私は毛が細くて、人の半分くらいしかないかも(笑)
地肌が見えそうです。
練馬に越してきてから、同じ美容師さんにお願いしています。
名刺には「ヘアアーティスト」と書いてありました。
お任せでやってもらうと、新しい発見がありますね。
ぜったいに営業成績が悪いです
発想が貧困だからでしょうね
髪の毛が財産になるなら、私はHikariさん以上に裕福でしょうね
お写真を拝見したところでは、の話しでありますが^^
ありがとうございます!
そうそう、ヘアアーティストと名乗っていらっしゃいますよね。
お店の中の肩書も、オーナー、マネージャー、トップスタイリスト…
なんだかかっこいい。
お任せでやってもらって、仕上がりが気に行っても、
一回洗うと「あれれ、もとに戻らない・・・」というのが私の頭のようです。
よかったです!
FREUDEさんが頭髪的富豪であられるということも、
私の髪がそれほどの裕福に見えないことも。
五所川原君が聞いたら、涙を浮かべて喜ぶでしょう。
貧困層にみせかけるために、技術と努力を積んでくれましたので。