「こういう時、どう判断したらいいか分からないんです。」
相談を受けるのは私の大きな仕事のひとつだ。だから、何を尋ねてもいい。
が、何にでも答えていいかというと、それは別の問題だ。
世の中には、自分で努力して答えをつかまなくてはならない問題というものが確実に存在している。
自分で考えたいから思考整理を手伝ってください、という趣旨なら手伝うが、手っ取り早く答えだけ知りたいようなものには答えないようにしている。
答えにたどり着いた時の喜びをその人から奪ってはならないのである。
ところが、それは手に余るだろうからちょっと教えようかと思うようなことでも、相談があまりに突然で、情報整理が追いつかず、答えられない時がある。
この人にいずれ相談することになるかもと思うなら、日頃から細かな連絡をしておくことが、相談をスムーズに進める秘訣になる。組織で働く社会人の基礎だ。
手っ取り早く答えを知りたいから教えて、というような、「相手が手抜きをするための相談」や、相手が答えを受け止める準備ができていないことにも答えていたら、私が体を壊してしまった。
相手から発見の喜びを奪ったので、罰があたったんだろう。
反省してからは、「それはあなたが考える(決める)部分ですよ」と答えることにした。
すると、言っていることに間違いはないと思うのだけど、「ひどい、冷たい」という視線を浴びたり、はっきり言われたりもすることがわかった。黙ってポロポロ涙をこぼされた日には、自分がしていることへの自信も揺らいで、これがまた疲れる原因になった。
いろいろ考えて、別の言い方を思いついた。
それだと、相手は私から「すごいですね」と認められ、私は相手から「ありがとうございます」と感謝される。双方円満。しかも笑顔になれる。
これが分かって、どんな相談を受けても、かなり大丈夫になれた。
ま、非合法の相談にはまったく応じられませんが。
でも、ホウレンソウのしかたがいいから「ありがとう」と言われたわけではなさそうなんだけど…
コメント
コメント一覧 (4)
見極めることは難しく奥の深い、いわば永遠の命題のように
認識しております
先ほどカメラの口コミサイトを見ていました
来月発売の60万円か生産中止在庫希少の40万円か
迷っていらっしゃる書き込みです
自分が決めればいいに決まっているのですが、
多くのかたから意見が出ているのに、スレ主が返事をしません
「レスを返信しない奴は、写るんですでも使え!」に
笑ってしまいました
多忙でできないのか、PCが不調なのか
何か理由があるかも知れないのに、いろんな意見があっても
自分の意見を絶対と考える…そんなかたがたとも暮らすのが
世の中なのでしょうね
思い出したストーリーがあります。
昼日中の電車で、男子高校生が声をあげて泣いている。
周囲は凍りつく。
受験の季節ではない。
いったい何が?と誰もが思う。
男のくせにと思う人。失恋したかと思う人。
気持ち悪いと思う人。無関心を装う人。
慟哭があまりに長く続くので、老婆が問いかけた。
「兄ちゃん、どうした。」
「母が、突然倒れて死んだと学校に連絡が来たんです。
今朝、俺、喧嘩して、『くそばばあ!』って言って出てきた。
それが最後になるなんて。本気で思っていたんじゃないのに。」
聴こえた周囲の人々は、一斉に涙をこぼした。
削ってしまったブログの記事にあったものです。
たいてい同様の時間帯に伺っているつもりです
まず、リコメントを拝読させていただいております
高校生の彼を想像し、涙が出ました
親と暮らしたことのない私は今、
とても幸福のような気がしています
その彼が今は人一倍、
幸福でいらっしゃいますように…
人の事情というのは、本人以外にはわからないものです。
それを想像して当てようとすること自体、傲慢な行為かと思うことがあります。
それでも、人には無数の可能性があります。
自分に思いつけるのは、そのほんの一端にすぎないという自覚だけは持ち続けていたいと思います。
私は、電車の中で慟哭する高校生に
「どした?兄ちゃん」と声かけられるバアちゃんになるのが目標です